К семи инструментам контроля качества относят (рис

К семи инструментам контроля качества относят (рис. 13.33): контрольный листок; гистограмму; диаграмму разброса; стратификацию (расслаивание) данных; диаграмму Парето; диаграмму Исикавы (причинно-следственная диаграмма, или диаграмма рыбий скелет (fish-bone)); контрольную карту. Полнота и последовательность использования семи инструментов контроля может быть различной: в одних случаях можно обойтись двумя-тремя методами, в друтих необходимо применение более сложных методов. Но знать и уметь использовать семь основных методов контроля качества должен любой современный руководитель проекта или член команды проекта. Контрольный листок инструмент для сбора данных и их первичной обработки (упорядочения) для облегчения дальнейшего использования собранной информации. На рисунке 13.33 контрольный листок (лист) помещен 652 Управление качеством проекта в центре группы инструментов контроля качества. Это расположение неслучайно, оно показывает его место (роль) среди всех друтих инструментов. Какие бы проблемы в области качества ни возникали в рамках проекта, их решение всегда начинается со сбора исходных данных, на базе которых затем применяют другие необходимые методы и инструменты. Рис. 13.33. Семь инструментов контроля качества Таблица 13.1 Неупорядоченные данные о пробивном напряжении 191197195197194194193203203198199198196187191194195197193210189196198202195192197197199192188193187198195187180197202187188196197196188188191203188198195179182193201199186190198195187187191204193196195187187201201201192193198202193186194197188197190165184196.201209188194199207188191193183189197190208185201199205190198198203189195193206192197192184188202204181193196201205193193193207199193193190197198194205194197200205187188191209198199192190196203202205196198199202193190193195 Таблица 13.2 Упорядоченные данные о пробивном напряжении (контрольный листок) Возможность допустить ошибки при сборе и регистрации данных очень велика. Чем больше людей обрабатывают данные, тем больше вероятность появления ошибок в процессе записи.